In meinem ersten Microblog- Artikel der Web 2.0 Reihe bin ich auf das Wissensmanagement 2.0 am Beispiel von GISWiki eingegangen. Einleitend wurde hier auch der Begriff Web 2.0 definiert.

Der Umgang mit Web 2.0 Anwendungen im offenen Internet ist für viele Menschen mittlerweile Standard. Auch viele Unternehmen befassen sich nun mit diesem Thema und versuchen mit den sogenannten „Sozial Software“, ihre Effektivität innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu erhöhen. So spricht man bei Web 2.0 Anwendungen in Unternehmen von Enterprise 2.0 Anwendungen.

So profitiert auch das innovative Start-Up Unternehmen Geoality (http://geoality.de) von Enterprise 2.0. Das Unternehmen nutzt verschiedenste Sozial Software für den internen Kommunikationsverkehr sowie für die öffentliche Präsentation des Unternehmens.

Interne Anwendungen

Für die interne Kommunikation setzt das Unternehmen auf das Instantmessage und dem Videokonferenzsystem Skype. Dies ermöglicht eine direkte und protokollierbare Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und Kunden. Für größere Projekte wird das umfangreiche Open Source Projektmanagementsystem Redmine genutzt. Hier haben alle Stakeholder Zugang über eine Weboberfläche auf das Projektmanagementsystem, um sich über den Projektverlauf zu erkundigen und gegeben falls einzugreifen. Dieses Multi Projektmanagementsystem ermöglicht den Zugang zu nützliche Funktionen wie Wiki, Gantt-Grafiken und Kalender, Aufgabenverwaltung, Versionskontrollsystem und Mehrsprachigkeit. Dies erleichtert nicht nur die Arbeit und Organisation innerhalb von Projekten, sondern erleichtert auch andere Bereiche des Unternehmens enorm. So kann zum Beispiel durch Buchungen von Zeiten der Arbeitsaufwand des Projektes oder Aufgabe genau bemessen werden und gegeben falls den Kunden in Rechnung gestellt werden. Die Projektmanager von Geoality haben über diese Plattform die Möglichkeit, Reports zu erstellen, welche für die Präsentation innerhalb und außerhalb des Projektes notwendig sein können.

Externe Anwendungen

In Hinblick auf die Öffentlichkeitsarbeit und PR werden auch hier unterschiedliche Web 2.0 Plattformen zur Präsentation des Unternehmens genutzt. So kann hier auch von Enterprise 2.0 Werkzeugen gesprochen werden. Da Geoality ein ziemlich fachlich spezialisiertes Unternehmen ist,  weiterhin aber auch kleine Webdienstleitungen und Hosting Angeboten anbietet, müssen zwei unterschiedliche Kundenkreise angesprochen werden. Zu einem handelt es sich dabei und Privatanwender bis hin zu Kleingewerbetreibenden, die einen Internetauftritt benötigen, zum anderen mittlere Unternehmen bis große Konzerne, die Geoality für deren innovativen Entwicklungen von web- und mobilbasierten Dienstleitungen in Anspruch nehmen. So präsentiert sich Geoality auf den bekanntesten Plattformen wie  Facebook, Xing, Google und diversen Bookmark Diensten. Darüber hinaus informiert Geoality mit Hilfe eines Blogs über firmenpolitische und allgemeine Themen.

Es wird sich zeigen, ob Geoality mit den gewählten Enterprise 2.0 Anwendungen im internen und externen Unternehmensbereich Erfolg haben wird. Jedoch kann man jetzt schon behaupten, dass auf viele Werkzeuge dieser Plattform nicht mehr verzichtet werden kann.